Det är många som är sugna på att åka iväg men som inte vågar boka resa på grund av coronaläget. Vad händer om du har bokat en charterresa och sedan inte får åka, blir sjuk, eller inte vill åka? Vi ger dig svar på många av frågorna så att du tryggt kan boka din charterresa.
Får jag pengarna tillbaka om UD inför en reseavrådan?
UD har hävt reseavrådan för icke nödvändiga resor till 26 länder*. Skulle din bokade resa vara i ett land som får en reseavrådan är du skyddad av paketreselagen och kan kräva full återbetalning hos researrangören. Därför ställer de stora charterbolaget automatiskt in resan och en avbokning sker. Pengarna betalas tillbaka så fort som möjligt, men eftersom det är många som är drabbade på grund av coronan så kan det ta lite längre tid än vanligt.
Kan jag avboka min charterresa på grund av oro att bli smittad och få pengarna tillbaka?
Nej, det kan du tyvärr inte. Vanliga av- och bokningsregler gäller. De flesta charterbolag erbjuder av- och ombokningsskydd, så har du bokat en resa men vill åka längre fram får du göra en ombokning eller boka av utan att få pengarna tillbaka. Charterbolagen har även öppet köp, så kolla om du har bokat din resa inom reglerna för detta.
Kan någon annan åka istället för mig om jag inte vågar?
Har du köpt ett av- eller ombokningsskydd kan du i de flesta fall byta namn på biljetten och låta någon annan åka. Ibland måste detta ske ett visst antal dagar före avresa och du kan få betala en administrativ avgift.
Jag har betalat med kontokort, kan jag avboka min charterresa och få pengarna tillbaka?
Det ingår ofta någon form av avbeställningsskydd när du betalar med kontokort. Kontrollera vilka villkor som gäller som maxbelopp, vilka personer som omfattas av skyddet och hur stor del av resan som måste betalas. Skyddet gäller oftast när du är akut sjuk eller drabbats av ett olycksfall.
Jag har hemförsäkring, kan jag avboka min charterresa och få pengarna tillbaka?
Det beror på vad som ingår i din hemförsäkring, kolla vad som gäller för just dig. Du kan till exempel teckna ett resetillägg.
Kan jag avboka en resa genom paketreselagen?
Paketreselagen gäller när du har bokat till exempel flyg och hotell som ett paket, som du gör när du bokar en charterresa. Den skyddar dig mot ändringar i resan, men inte om du själv blir sjuk och vill avboka resan. Därför måste du ha ett avbeställningsskydd och visa upp ett läkarintyg för att kunna avboka. Däremot skyddar paketreselagen dig i samband med covid-19. Är det smittspridning i det land du har bokat till och UD inför en reseavrådan har du rätt att få tillbaka pengarna. Reserestriktionerna kan snabbt ändras eftersom det inte går att förutse smittspridningen, så därför har du inte rätt att avboka resor som ligger längre fram i tiden.
Kan jag avboka min resa om jag eller någon anhörig blir sjuk och få pengarna tillbaka?
Har du köpt till ett av- eller ombeställningsskydd kan du avboka din charterresa och få pengarna tillbaka, om du kan visa upp ett sjukintyg. Detta gäller om du är sjuk, har skadat dig eller om någon anhörig blivit akut sjuk. Skulle någon i ditt sällskap bli sjuk har du vanligtvis också rätt att avboka din resa. Du kan också boka om till annat datum eller resmål eller biljetten i ett annat namn. Vissa administrativa avgifter kan tillkomma.
Kan jag boka om min charterresa kostnadsfritt?
Har du köpt ett ombokningsskydd kan du boka om din resa oavsett anledning, oftast till ett annat datum men ibland även till ett annat resmål. TUI och Apollo erbjuder ombokning fram till 14 dagar innan avresan. Ving erbjuder ombokning fram till 30 dagar innan avresan.
Vad innebär öppet köp?
Flera charterbolag erbjuder öppet köp på sina resor, alltså en ångerrätt. Det innebär att du har rätt att ändra ditt köp, precis som när du ångrar dig och vill lämna tillbaka en tröja. Ving och Apollo har öppet köp i 90 dagar om charterresan bokas mer än 180 dagar före avresan. TUI erbjuder öppet köp till och med 60 dagar innan din planerade resa sker. Detta gäller när du har köpt till ett av- och ombokningsskydd. Du får alla pengarna tillbaka, men kan få betala en administrativ avgift. Öppet köp gäller oftast inte vid ombokning av resa.
*Hit kan du resa just nu
Solsemester
Grekland, Kroatien, Spanien, Portugal, Bulgarien och Cypern.
Citysemester
Andorra, Belgien, Danmark, Frankrike, Finland, Island, Italien, Luxemburg, Monaco, Norge, Polen, Portugal, San Marino, Slovakien, Schweiz, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Vatikanstaten, Liechtenstein, Österrike, Nederländerna och Rumänien.
Specifika detaljer får du hos det charterbolag du har bokat med, då alla har olika regler och reglerna kan ändras. Med reservation för eventuella ändringar och nya reserestriktioner från svenska UD. Nya direktiv kommer i november 2020. Följ alltid de lokala restriktionerna för det land du besöker.
Boka din charter med någon av våra utvalda charterarrangörer.
